继续抓好规范经营 全力创树服务品牌

类别:集团新闻 发布时间:2007-07-31 浏览人次:4192

     

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        24日,集团公司在东台召开“优质服务,规范经营”百日赛总结表彰大会。各运输单位分管生产经营的负责人,部分车站站长、车队队长参加了会议。吉曼青监事会主席,邢健康副总经理出席了会议。会议由集团运输生产部经理杨明生主持。

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    通过“优质服务,规范经营”百日赛活动的开展,全司违纪行为大幅下降,在竞赛期间共出现36次违章,与去年同期相比下降了60%;今年从元月1日至79,共发生违章236次,比去年同期下降了41%,基本达到了“客运服务质量投诉减少,服务质量和旅客满意率明显提高;经营环境好转,经营行为规范;客运班车违章违纪率与去年同期相比明显下降”的“两实现,一下降”竞赛目标。会议对“优质服务,规范经营”百日竞赛活动优胜单位、先进个人进行了表彰奖励。运输生产部对今年上半年运输生产工作进行了总结,并部署了下半年的工作。

    邢健康副总经理对下一步工作提了四点要求:一是思想重视,认识到位,进一步抓好规范经营工作的使命感和责任感;二是强化领导,落实责任,继续把规范经营搞上去。违章多的单位要静下心来认真总结,查找原因,制定切实可行的办法,纠正违章违纪行为;三是多措并举,注重实效,不断提升企业品牌形象。我们在抓违章违纪的同时,要加强品牌建设,让“盐汽”成为叫得响的客运品牌;四是抓好当前,统筹全年,努力完成今年的工作任务。

    集团监事会吉曼青主席在讲话中对继续抓好规范经营,搞好优质服务提了要求。